노인맞춤돌봄서비스, 올해부터 더 좋아졌다!

안녕하세요, 이번에는 노인맞춤돌봄서비스에 대한 소식을 전해드리려고 합니다. 노인맞춤돌봄서비스란 노인분들의 건강과 삶의 질을 향상시키기 위해 정부가 제공하는 서비스입니다. 올해부터 이 서비스가 더욱 확대되고 개선되었다는 소식이 있어서, 이에 대해 알아보겠습니다.

 

 

노인맞춤돌봄서비스란 무엇인가?

노인맞춤돌봄서비스는 노인분들의 건강과 삶의 질을 향상시키기 위해 정부가 제공하는 서비스입니다. 노인분들이 일상생활에 어려움을 겪는 경우, 전담사회복지사나 생활지원사가 방문하여 돌봄서비스를 제공합니다. 돌봄서비스의 종류에는 안전지원, 가사지원, 외출동행, 식사지원, 목욕지원, 의료지원 등이 있습니다. 노인분들의 건강상태와 서비스 욕구에 따라 필요한 서비스를 선택할 수 있습니다.

 

노인맞춤돌봄서비스는 노인복지법에 따라 지방자치단체가 운영하고 있습니다. 노인분들이 서비스를 신청하면, 지방자치단체에서 서비스 수행기관을 선정하고, 서비스 제공인력을 배정합니다. 서비스 수행기관은 노인복지관, 노인주거복지시설, 노인일자리센터, 노인돌봄센터 등이 있습니다. 서비스 제공인력은 전담사회복지사와 생활지원사로 구성되어 있습니다. 전담사회복지사는 노인분들의 건강상태와 서비스 욕구를 평가하고, 서비스 계획을 수립하고, 서비스를 관리하고, 서비스 품질을 평가합니다. 생활지원사는 노인분들에게 실제로 돌봄서비스를 제공합니다.

 

 

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노인맞춤돌봄서비스는 노인분들의 소득수준에 따라 서비스 비용을 부담합니다. 소득수준은 국민기초생활보장법에 따라 7등급으로 나뉘며, 1등급은 가장 낮은 소득수준을 의미합니다. 1등급부터 4등급까지는 서비스 비용을 전액 무료로 제공하고, 5등급부터 7등급까지는 서비스 비용의 일부를 부담합니다. 서비스 비용의 부담률은 소득수준에 따라 다르며, 5등급은 10%, 6등급은 20%, 7등급은 30%입니다.

 

 

 

노인맞춤돌봄서비스는 어떻게 개선되었나?

노인맞춤돌봄서비스는 올해부터 더욱 확대되고 개선되었습니다. 보건복지부는 2024년도 노인맞춤돌봄서비스 사업안내를 개정하여, 중점돌봄군 서비스 제공시간을 확대하고, 서비스 제공인력을 증원하고, 서비스 신청 편의를 높였습니다.

 

중점돌봄군이란 노인맞춤돌봄서비스 이용자 중에서 신체 제약으로 거동이 불편해 일상생활 지원 필요가 큰 노인분들을 말합니다. 중점돌봄군은 노인맞춤돌봄서비스 이용자 55만 명 중 6만 명이 해당됩니다. 복지부는 중점돌봄군에 대해 월 평균 16시간 제공하던 돌봄서비스를 새해부터 20시간 이상으로 늘렸습니다. 이는 노인분들의 건강과 삶의 질을 향상시키기 위한 조치입니다. 또한, 개인별 건강상태와 서비스 욕구에 따라 안전지원, 가사지원, 외출동행 등 필요한 서비스를 확대 제공하기로 했습니다.

 

서비스 제공인력인 전담사회복지사와 생활지원사도 기존 3만 6000여 명에서 2400여 명 증원되었습니다. 이는 서비스 품질과 안전성을 높이기 위한 조치입니다. 또한, 서비스 제공인력의 교육과 훈련을 강화하고, 서비스 관리와 평가를 철저히 하기로 했습니다.

서비스 신청 편의도 높아졌습니다. 서비스를 신청할 수 있는 대리신청자의 범위가 넓어졌습니다. 기존에는 친족, 이웃 등 이해관계인만 대리신청할 수 있었지만, 이제는 노인복지관 등 수행기관도 대리신청할 수 있습니다. 이는 노인분들이 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다. 또한, 지방자치단체의 관리하에 예산의 효율적 집행이 가능하도록 제한기준을 완화하였습니다. 이는 서비스의 다양성과 접근성을 높이기 위한 조치입니다.

 

 

 

노인맞춤돌봄서비스는 어떻게 신청하고 이용하나?

노인맞춤돌봄서비스를 신청하고 이용하는 방법은 다음과 같습니다.

■ 서비스 신청: 노인분들이 직접 신청하거나, 대리신청자가 신청할 수 있습니다. 신청 방법은 다음과 같습니다.

 - 온라인 신청: [복지로](bokjiro.go.kr)에서 신청서를 작성하고 제출합니다.

 - 오프라인 신청: 노인복지관, 노인주거복지시설, 노인일자리센터, 노인돌봄센터, 보건소, 읍면동사무소 등에서 신청서를 작성하고 제출합니다.

 

■  서비스 평가: 신청서를 접수한 지방자치단체에서 전담사회복지사가 노인분들의 건강상태와 서비스 욕구를 평가합니다. 평가 방법은 다음과 같습니다.

- 방문 평가: 전담사회복지사가 노인분들의 거주지에 방문하여 직접 평가합니다.

- 전화 평가: 전담사회복지사가 노인분들에게 전화하여 간접적으로 평가합니다.

- 온라인 평가: 전담사회복지사가 노인분들에게 온라인으로 설문지를 보내고, 답변을 받아 평가합니다.

 

■  서비스 계획: 전담사회복지사가 평가 결과를 바탕으로 노인분들에게 필요한 서비스 종류와 시간을 결정하고, 서비스 계획서를 작성합니다. 서비스 계획서에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

- 서비스 이용자의 기본 정보: 이름, 나이, 성별, 주소, 연락처, 소득수준 등

- 서비스 제공인력의 기본 정보: 이름, 직책, 연락처 등

- 서비스 제공기간: 서비스 시작일과 종료일, 서비스 제공일수, 서비스 제공시간 등

- 서비스 제공내용: 서비스 종류, 서비스 목표, 서비스 방법, 서비스 비용, 서비스 비용 부담률 등

 

■  서비스 제공: 전담사회복지사가 서비스 수행기관과 협의하여 서비스 제공인력을 배정하고, 서비스 제공인력이 노인분들에게 돌봄서비스를 제공합니다. 서비스 제공 방법은 다음과 같습니다.

- 방문 제공: 서비스 제공인력이 노인분들의 거주지에 방문하여 돌봄서비스를 제공합니다.

- 원격 제공: 서비스 제공인력이 전화나 온라인으로 노인분들에게 돌봄서비스를 제공합니다.

- 집단 제공: 서비스 제공인력이 노인분들을 수행기관이나 다른 장소로 모아서 돌봄서비스를 제공합니다.

 

■  서비스 관리: 전담사회복지사가 서비스 제공 과정을 지속적으로 관리하고, 서비스 제공인력과 노인분들의 의견을 수렴하고, 서비스 문제점을 해결합니다. 서비스 관리 방법은 다음과 같습니다.

- 서비스 기록: 서비스 제공인력이 서비스 제공 내용과 결과를 기록하고, 전담사회복지사가 확인하고, 지방자치단체에 제출합니다.

- 서비스 상담: 전담사회복지사가 서비스 제공인력과 노인분들에게 정기적으로 상담하고, 서비스 만족도와 개선점을 파악하고, 서비스 조정이 필요한 경우 조정합니다.

- 서비스 지도: 전담사회복지사가 서비스 제공인력의 업무 수행을 점검하고, 서비스 품질과 안전성을 지도하고, 서비스 교육과 훈련을 지원합니다.

 

■  서비스 평가: 전담사회복지사가 서비스 제공이 종료된 후에 서비스 효과와 만족도를 평가하고, 서비스 평가서를 작성합니다. 서비스 평가서에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

- 서비스 이용자의 변화: 서비스 이용 전후의 건강상태, 삶의 질, 자립도, 사회적 관계 등의 변화

- 서비스 이용자의 의견: 서비스 종류, 시간, 방법, 비용, 품질, 만족도 등에 대한 의견

- 서비스 제공인력의 의견: 서비스 제공 과정, 문제점, 개선점, 교육 및 훈련, 지도 등에 대한 의견 - 서비스 개선방안: 서비스 효과와 만족도를 높이기 위한 개선방안

 

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노인맞춤돌봄서비스는 노인분들의 건강과 삶의 질을 향상시키는 좋은 서비스입니다. 노인분들이나 노인분들의 가족이나 친구들이 서비스를 필요하다고 생각하면, 언제든지 신청하고 이용할 수 있습니다. 노인맞춤돌봄서비스를 이용하시면, 노인분들의 삶에 행복과 희망이 가득하시리라 믿습니다.