KB리브엠의 등장과 알뜰폰 시장의 치킨게임

KB국민은행의 알뜰폰 사업인 KB리브엠이 4월 12일 정식 승인을 받을 예정입니다. 이에 앞서 중소 알뜰폰 업체들이 고객 확보를 위해 파격적인 요금제를 내놓고 있습니다. 월 데이터 65GB를 공짜로 제공하는 요금제도 등장하면서 알뜰폰 시장은 치킨게임 양상을 보이고 있습니다. 이는 소비자들에게는 저렴한 요금제를 이용할 수 있는 기회를 제공하지만, 업계 전체에는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이 글에서는 KB리브엠의 등장과 알뜰폰 시장의 치킨게임에 대해 살펴보겠습니다.

 

 

 

[KB리브엠이란?]

KB리브엠은 KB국민은행이 운영하는 알뜰폰 사업입니다. 알뜰폰이란 기존 통신사의 망을 임대하여 저렴한 요금제를 제공하는 통신 서비스입니다. KB리브엠은 2022년 12월에 규제 샌드박스로 사업을 시작하였으며, 2023년 4월에 금융위원회의 정식 승인을 받았습니다. KB리브엠은 1호 금융 알뜰폰으로 시장 내 경쟁 활성화를 가져오고 이미지를 제고했다는 평가를 받고 있습니다.

 

KB리브엠의 특징과 장점

- 알뜰폰 최초로 5G 서비스를 제공합니다. 5G 스페셜 요금제는 월 66,000원이며, KB할인을 받으면 최대 22,000원까지 할인됩니다.

- LTE 요금제도 다양하게 제공합니다. 데이터 11GB + 3Mbps 요금제는 월 44,000원이며, KB할인을 받으면 최대 22,000원까지 할인됩니다. 또한 가입 이벤트로 1년간 22,000원에 제공하는 경우도 있습니다.

- KB할인은 급여/연금 이체, 아파트 관리비 자동이체, KB카드 결제, 스타클럽 등급, 제휴기관 대출 상품 보유, 친구결합 등으로 받을 수 있습니다. 최대 22,000원까지 할인 가능합니다.

- 멤버십 서비스를 제공합니다. Liiv M 포인트를 적립하고 사용할 수 있으며, 다양한 혜택과 할인 쿠폰을 받을 수 있습니다.

- 중소 알뜰폰 기업과의 상생을 위해 공동마케팅과 홍보 공간인 알뜰폰스퀘어를 개설하였습니다.

 

KB리브엠의 승인 과정과 예상 시기

- 2022년 12월에 규제 샌드박스로 사업을 시작하였으며, 이후 은행법상 알뜰폰을 부수 업무로 지정할 수 있는 법 개정이 필요하였습니다.

- 2023년 초에 금융위원회에 관련 규제 개선을 요청하였으며, 4월에 혁신금융심사위원회에서 정식 사업을 승인하는 방향을 의결하였습니다.

- 이날 의결을 기반으로 이달 중순 금융위원회에서 최종 결정이 내려질 예정입니다. 최종 결정이 내려지면 관련 법 개정이 이뤄지는 기간까지 KB리브엠은 최대 1년 6개월 동안 사업을 연장할 수 있습니다.

 

 

 

[알뜰폰 시장의 치킨게임 현황]

알뜰폰 시장은 KB국민은행의 알뜰폰 사업인 KB리브엠의 정식 승인이 임박하면서 저가 경쟁이 치열해지고 있다. 중소 알뜰폰 업체들은 월 데이터 65GB를 공짜로 제공하는 등 파격적인 요금제를 내놓으며 고객을 확보하려고 한다. 이는 소비자에게는 유리하지만 업계 전체에는 오히려 해로울 수 있다는 우려의 목소리가 나오고 있다.

 

KB리브엠은 2022년 12월에 규제 샌드박스로 사업을 시작하였으며, 2023년 4월에 금융위원회의 정식 승인을 받았다. KB리브엠은 알뜰폰 최초로 5G 서비스를 제공하며, KB할인과 멤버십 서비스 등 다양한 혜택을 제공한다. KB리브엠의 승인으로 다른 금융업체들도 알뜰폰 시장에 진출할 가능성이 높아졌다.

 

이에 중소 알뜰폰 업체들은 KB리브엠과 경쟁하기 위해 초저가 요금제를 잇따라 출시하고 있다. LGU+망을 쓰는 에르엘모바일, SKT망을 쓰는 모빙, 이야기모바일 등은 통화 100분, 문자 100건, 데이터 15GB+3Mbps를 7개월간 0원에 제공하는 요금제를 선보였다. 이지모바일은 통화 100분, 문자 100건, 데이터 10GB+1Mbps를 12개월간 0원에 제공하는 요금제를 출시했다.

 

이 같은 파격적인 요금제의 등장으로 해당 업체들에 가입자가 몰리면서 홈페이지가 다운되거나 개통이 지연되는 일까지 발생하고 있다. 소비자들은 값싼 요금제를 이용할 수 있지만, 업체들은 수익성이 떨어지고 품질 문제도 발생할 수 있다. 알뜰폰 업계 관계자들은 저가 경쟁보다는 품질 경쟁을 해야 한다고 주장하고 있다.

 

 

 

[치킨게임의 영향과 대응 방안]

알뜰폰 시장의 치킨게임은 소비자에게는 저렴한 요금제를 제공하지만 업계에는 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 치킨게임이 심화되면 수익성이 떨어지고 품질 문제가 발생할 수 있으며, 자본력이 약한 중소 업체들은 도산 위기에 처할 수 있다. 이러한 상황을 방지하고 알뜰폰 시장의 건전한 성장을 도모하기 위해서는 다음과 같은 대응 방안이 필요하다.

 

- 정부의 규제 완화와 지원

정부는 알뜰폰 업체들에게 통신망 사용료를 인하하고, 5G 서비스를 확대하며, 금융업체의 알뜰폰 진출을 적극적으로 지원해야 한다. 이를 통해 알뜰폰 업체들의 경쟁력을 강화하고, 다양한 서비스와 혜택을 제공할 수 있도록 해야 한다.

 

- 업계의 품질 경쟁과 협력

업계는 저가 경쟁보다는 품질 경쟁을 통해 고객 만족도를 높여야 한다. 보이스피싱 예방, 고객센터, 홈페이지 접근성 등의 문제를 해결하고, 서비스의 안정성과 신뢰성을 높여야 한다. 또한, 업계 간의 협력을 통해 공동 마케팅, 데이터 공유, 기술 개발 등을 추진해야 한다.

 

- 소비자의 합리적인 선택과 신고

소비자는 저렴한 요금제에 혹하지 않고, 자신의 통신 용도와 예산에 맞는 합리적인 요금제를 선택해야 한다. 또한, 알뜰폰 업체들의 부당한 행위나 품질 문제가 발생할 경우에는 적극적으로 신고하고 권리를 보호해야 한다.